Nabirio © Labs - S.O. Rende, CS (Italy)

Programma gestione prenotazioni Bed and Breakfast

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Programma Gestione Prenotazioni B&B

Programma Gestione Prenotazioni Bed and Breakfast

Un Bed and Breakfast è un alloggio turistico dall’atmosfera informale reputato più economico di un Hotel (ma non è sempre così!) e comprendente servizi quali pernottamento e prima colazione.

Inizialmente i Bed and Breakfast erano un modo per guadagnare qualcosa ospitando i viaggiatori in stanze libere ed anche un modo per conoscere nuove persone. Negli ultimi anni il Bed and Breakfast si sta sempre più affermando come vero e proprio alloggio turistico.

In Italia un Bed and Breakfast può avere diverse dimensioni, a seconda della regione ma deve comunque trattarsi di un’attività a conduzione familiare svolta saltuariamente.

Cos’è un programma gestione prenotazioni per B&B?

Un programma Gestione Prenotazioni Bed and Breakfast è un software gestionale ideato per gestire e semplificare il lavoro relativo alle prenotazioni ed ai soggiorni nei B&B, hotel, ostelli e strutture ricettive in generale.

 

A cosa serve un programma gestione prenotazioni B&B?

I programmi gestione prenotazioni B&B sono utili nel caso in cui si ha la necessità di effettuare prenotazioni di camere, appartementi, sale congressi ecc, memorizzando i dati dei clienti che ne fanno richiesta.

Perchè è utile un programma gestione prenotazioni B&B?

Un programma gestione prenotazioni B&B è utile perchè evita problemi relativi ad overbooking: ogni qual volta si realizza una nuova prenotazione o soggiorno, il software filtra automaticamente le stanze o i locali disponibili in base alla data di prenotazione: questo permette di ridurre a zero gli errori di prenotazione e permette una migliore ed ottimizzata gestione delle risorse alberghiere.

Quali altre funzionalità utili ad un B&B sono presenti in un software di gestione prenotazioni?

I software di gestione prenotazioni Bed and Breakfast integrano molte funzioni utili allo svolgimento delle attività amministrative di un Bed e Breakfast, di un piccolo Hotel, di un ostello, o di una qualsiasi struttura adibita all’accoglienza e soggiorno.

Le principali funzioni fornite da un software gestionale per B&B possono spaziare dall'”anagrafica camere” (solitamente un oggetto camera può presentare campi generici che permettono la memorizzazione di una struttura, un appartamento, una sala, ecc), all’anagrafica clienti (Nabirio RoomOne ad esempio possiede un’anagrafica clienti completa e dettagliata), alla gestione delle prenotazioni con filtro camere occupate per data, possibilità di inserire servizi aggiuntivi, stagionalità dei prezzi camera / appartamento / sala ecc.

Quali funzioni sono indispensabili in un software gestionale per bed and breakfast?

Sicuramente le funzionalità che in un software gestionale per bed & breakfast non possono assolutamente mancare sono un calendario dettagliato sul quale vengono annotate le prenotazioni, i soggiorni, gli eventi, un’anagrafica clienti, e funzionalità di protezione dei dati (secondo legge i dati dei clienti devono essere memorizzati all’interno di archivi protetti).

Cosa rende un software gestione prenotazioni Bed and Breakfast più appetibile rispetto ad altri?

Sicuramente la cura nei dettagli relativi alla gestione dei clienti: se nel software sono presenti funzioni che permettono la comunicazione con il cliente / clienti (email promozionali, fidelity card, conferme automatiche prenotazione, fatturazione automatica ecc) che permettono una maggiore fidelizzazione del cliente.

Altre funzioni utili in un programma gestionale per Bed and Breakfast sono la possibilità di generare riepiloghi dettagliati dell’andamento dell’attività, la possibilità di generare in un click fatture, ricevute di pagamento, essere multiutente per bed and breakfast con più persone addette all’accoglienza ecc.

Quali programmi gestione prenotazioni bed and breakfast sono presenti sul mercato?

Ce ne sono diversi, tutti con funzionalità più o meno simili: un calendario degli eventi, la possibilità di gestire prenotazioni ed anagrafica clienti.

E’ meglio un programma gestione prenotazioni B&B online?

Dipende dalle esigenze. Per un Bed and Breakfast di grandi dimensioni, con moltissime prenotazioni e con un booking che si svolge praticamente solo online è consigliabile acquistare un software che gira su piattaforme online.

Di contro però, se sprovvisti di connessione ad internet, oppure se la connessione non è sempre disponibile, l’utilizzo di un software per la gestione delle prenotazioni on-line è totalmente sconsigliato: perdita di prenotazioni, non accessibilità ai dati, problematiche di booking ecc.

Cosa mi offre un software gestione prenotazioni B&B off-line rispetto ad uno on-line?

Un programma gestione prenotazioni bed and breakfast off-line assicura l’accesso ai dati in qualsiasi momento e senza connessione ad internet. I dati saranno memorizzati all’interno del tuo computer e solo tu, o chi autorizzerai tu, potrà accedervi.

La sicurezza dei dati è molto importante quando si memorizzano informazioni sui clienti, per questo, se è proprio necessario utilizzare un software per gestione prenotazioni online è consigliabile farlo affidandosi ai big del mercato, al contrario è meglio acquistare un buon software gestionale per prenotazioni che funziona off-line in locale, ma che comunque permette una certa interoperabilità con la rete (controllo prenotazioni online – invio email ai clienti – inoltro conferme prenotazioni e soggiorno – inoltro fattura o preventivo).

Perchè software gestionali prenotazioni bed and breakfast posseggono la gestione magazzino?

Secondo la legge Italiana (almeno escludendo eventuali normative territoriali) un Bed and Breakfast non è autorizzato a trattare / somministrare preparare / manipolare / servire alimenti / vendere materie primi o cibi. Di conseguenza la prima colazione offerta deve essere composta da cibi preconfezionati.

La necessità di avere sempre dentro delle scorte (alimenti della prima colazione, acqua, bibite, detersivi ecc) implica l’adozione di un programma di gestione scorte o gestione magazzino che notifica eventuali carenze e permette una migliore gestione delle merci.

Perchè un programma gestione prenotazioni Bed and Breakfast permette di stampare fatture?

Non tutti i bed and breakfast sono obbligati ad aprire partita iva (e quindi a rilasciare fattura, ma solo a rilasciare ricevuta fiscale con eventuale marca da bollo da 2€ se superate le 77€ della ricevuta fiscale).

Molti Bed and Breakfast però offrono servizi aggiuntivi rispetto al solo pernottamento e prima colazione ( molti decidono di incrementare le proprie entrate offrendo ai propri ospiti attività alternative come passeggiate naturalistiche, corsi di cucina e altre attività legate al territorio): poter quindi stampare in un click la fattura al cliente diviene indispensabile per strutture del genere.

 

 

PER APPROFONDIRE L’ARGOMENTO:

http://www.camera.it/parlam/leggi/01135l.htm

https://www.bed-and-breakfast.it/it/speciale/come-aprire-un-bed-and-breakfast

http://thes.bncf.firenze.sbn.it/termine.php?id=44897

http://www.aibba.it/corpo.php?link=file/leggi.htm

https://it.wikipedia.org/wiki/Guest_house

https://it.wikipedia.org/wiki/B%26B_Hotels