{"id":15359,"date":"2026-08-17T15:49:36","date_gmt":"2026-08-17T13:49:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nabirio.com\/it\/?p=15359"},"modified":"2026-08-17T15:49:36","modified_gmt":"2026-08-17T13:49:36","slug":"come-sapere-quali-clienti-comprano-di-piu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nabirio.com\/it\/come-sapere-quali-clienti-comprano-di-piu\/","title":{"rendered":"Come sapere quali clienti comprano di pi\u00f9?"},"content":{"rendered":"<p><script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"SoftwareApplication\",\n  \"name\": \"Nabirio Gaveira\",\n  \"applicationCategory\": \"BusinessApplication\",\n  \"operatingSystem\": \"Windows, macOS, Linux\",\n  \"aggregateRating\": {\n    \"@type\": \"AggregateRating\",\n    \"ratingValue\": \"9.1\",\n    \"bestRating\": \"10\",\n    \"worstRating\": \"0\",\n    \"ratingCount\": \"12864\"\n  }\n}\n<\/script><\/p>\n<h1>Come sapere quali clienti comprano di pi\u00f9?<\/h1>\n<p><strong>Come sapere quali clienti comprano di pi\u00f9?<\/strong> Devi associare le vendite ai singoli clienti e confrontare <strong>quante volte acquistano e quanto spendono<\/strong> nello stesso periodo. Se le vendite sono registrate sul computer, puoi consultare lo storico di ogni cliente e capire rapidamente chi acquista pi\u00f9 spesso e chi genera il maggior volume di acquisti.<\/p>\n<p>Non serve ricordare a memoria chi entra pi\u00f9 spesso in negozio. Un cliente pu\u00f2 venire molte volte spendendo poco, mentre un altro pu\u00f2 acquistare pi\u00f9 raramente ma spendere cifre maggiori. Per capire davvero <strong>quali clienti comprano di pi\u00f9<\/strong> conviene quindi guardare sia il numero degli acquisti sia il loro valore.<\/p>\n<figure style=\"margin:26px 0;text-align:center;\">\n  <img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.nabirio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/customer.png\"\n       alt=\"Come sapere quali clienti comprano di pi\u00f9 registrando gli acquisti\"\n       width=\"256\" height=\"256\"\n       style=\"max-width:220px;width:100%;height:auto;\"\n       loading=\"eager\"><figcaption><em>Associando le vendite alle schede cliente puoi conservare e consultare lo storico degli acquisti.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<h2>Come sapere quali clienti comprano di pi\u00f9 nel mio negozio?<\/h2>\n<p>Per <strong>sapere quali clienti comprano di pi\u00f9 nel tuo negozio<\/strong> devi prima identificare il cliente durante la vendita. In questo modo ogni acquisto viene collegato alla sua scheda e pu\u00f2 essere ritrovato in seguito.<\/p>\n<p>Puoi quindi confrontare, nello stesso intervallo di tempo:<\/p>\n<ul>\n<li>numero di acquisti effettuati;<\/li>\n<li>numero di vendite associate al cliente;<\/li>\n<li>importo complessivo degli acquisti;<\/li>\n<li>frequenza con cui il cliente ritorna.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Con <a href=\"https:\/\/www.nabirio.com\/it\/gaveira-premium\/\" title=\"Gaveira gestione clienti e storico acquisti\"><strong>Nabirio Gaveira<\/strong><\/a> durante una vendita \u00e8 possibile specificare il cliente; nella scheda cliente sono inoltre disponibili lo storico degli acquisti e i documenti associati.<\/p>\n<h2>Come sapere qual \u00e8 il cliente che compra di pi\u00f9?<\/h2>\n<p><strong>Il cliente che compra di pi\u00f9 non \u00e8 necessariamente quello che entra pi\u00f9 spesso.<\/strong> Dipende da cosa vuoi misurare.<\/p>\n<p>Esempio:<\/p>\n<ul>\n<li>Cliente A: 20 acquisti da 10 euro = 200 euro;<\/li>\n<li>Cliente B: 5 acquisti da 100 euro = 500 euro.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il Cliente A ha comprato pi\u00f9 frequentemente, ma il Cliente B ha speso di pi\u00f9. Per questo \u00e8 utile distinguere <strong>frequenza degli acquisti<\/strong> e <strong>valore degli acquisti<\/strong>.<\/p>\n<p>Se la tua domanda \u00e8 \u201cchi viene pi\u00f9 spesso?\u201d, confronta il numero di vendite. Se invece vuoi sapere \u201cchi compra di pi\u00f9 in euro?\u201d, confronta il totale degli acquisti registrati.<\/p>\n<h2>Come vedere tutti gli acquisti fatti da un cliente?<\/h2>\n<p>Per <strong>vedere tutti gli acquisti fatti da un cliente<\/strong> le vendite devono essere associate alla sua anagrafica. Una volta fatto, puoi aprire la scheda del cliente oppure cercare nello storico delle vendite utilizzando il cliente come filtro.<\/p>\n<p>In Gaveira la scheda cliente contiene lo <strong>storico degli acquisti<\/strong>, mentre l&#8217;archivio delle vendite pu\u00f2 essere ricercato anche per cliente e per intervallo di date.<\/p>\n<p>Se un cliente torna dopo mesi e chiede quale prodotto aveva acquistato, puoi recuperarlo dallo storico invece di affidarti alla memoria.<\/p>\n<h2>Come vedere cosa ha comprato un cliente?<\/h2>\n<p>Per <strong>vedere cosa ha comprato un cliente<\/strong> cerca il suo nome nell&#8217;archivio clienti e consulta le vendite o i documenti che gli sono stati associati.<\/p>\n<p>Lo storico pu\u00f2 essere utile per ritrovare prodotti acquistati in precedenza, verificare una vendita, ricostruire la relazione con il cliente oppure preparare pi\u00f9 rapidamente un nuovo acquisto simile.<\/p>\n<p>Gaveira permette anche di visualizzare, partendo da un prodotto, l&#8217;elenco dei clienti che lo hanno acquistato. In questo modo la ricerca pu\u00f2 avvenire in entrambe le direzioni: <strong>dal cliente verso i prodotti acquistati<\/strong> oppure <strong>dal prodotto verso i clienti che lo hanno comprato<\/strong>.<\/p>\n<figure style=\"margin:26px 0;text-align:center;\">\n  <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.nabirio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/banksale.png\"\n       alt=\"Registrare una vendita per sapere quali clienti comprano di pi\u00f9\"\n       width=\"512\" height=\"512\"\n       style=\"max-width:300px;width:100%;height:auto;\"\n       loading=\"lazy\"><figcaption><em>Durante la vendita puoi associare il cliente e conservare l&#8217;operazione nel suo storico.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<h2>Come sapere quante volte ha comprato un cliente?<\/h2>\n<p>Per sapere <strong>quante volte ha comprato un cliente<\/strong> devi contare le vendite associate a quella persona in un determinato periodo.<\/p>\n<p>Ad esempio puoi controllare gli acquisti effettuati:<\/p>\n<ul>\n<li>nell&#8217;ultimo mese;<\/li>\n<li>negli ultimi sei mesi;<\/li>\n<li>nell&#8217;anno corrente;<\/li>\n<li>tra due date scelte da te.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il periodo \u00e8 importante perch\u00e9 permette di confrontare clienti differenti utilizzando lo stesso criterio.<\/p>\n<h2>Come sapere quali clienti spendono di pi\u00f9?<\/h2>\n<p>Per <strong>sapere quali clienti spendono di pi\u00f9<\/strong> devi sommare il valore degli acquisti associati a ciascun cliente e confrontare i risultati nello stesso periodo.<\/p>\n<p>Questo dato \u00e8 diverso dal semplice numero di visite. Un cliente abituale pu\u00f2 effettuare molti piccoli acquisti, mentre un altro pu\u00f2 fare pochi acquisti di valore elevato.<\/p>\n<p>Nel linguaggio aziendale, gli strumenti che organizzano informazioni e rapporti con i clienti rientrano spesso nel concetto di <strong>CRM<\/strong>. Il termine indica la gestione organizzata delle relazioni e delle informazioni relative ai clienti.<\/p>\n<h2>Come registrare gli acquisti dei clienti sul computer?<\/h2>\n<p>Per registrare gli acquisti dei clienti sul computer devi creare una scheda per ogni cliente e selezionarla quando registri una vendita.<\/p>\n<p>La sequenza \u00e8 semplice:<\/p>\n<ol>\n<li>crei o cerchi il cliente;<\/li>\n<li>registri la vendita;<\/li>\n<li>associ il cliente alla vendita;<\/li>\n<li>salvi l&#8217;operazione;<\/li>\n<li>la vendita resta consultabile nello storico.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se stai ancora organizzando gli articoli da vendere, prima crea un archivio ordinato dei prodotti sul computer.<\/p>\n<h2>Come sapere cosa comprano pi\u00f9 spesso i miei clienti?<\/h2>\n<p>Una volta registrati clienti, prodotti e vendite puoi incrociare le informazioni: non soltanto <strong>chi compra di pi\u00f9<\/strong>, ma anche <strong>quali prodotti vengono acquistati pi\u00f9 spesso<\/strong>.<\/p>\n<p>Sono due domande complementari:<\/p>\n<ul>\n<li>\u201cQuali clienti comprano di pi\u00f9?\u201d riguarda il comportamento dei clienti;<\/li>\n<li>\u201cQuali prodotti vendo di pi\u00f9?\u201d riguarda il comportamento dei prodotti.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per la seconda abbiamo preparato una guida specifica: <a href=\"https:\/\/www.nabirio.com\/it\/come-sapere-quali-prodotti-vendo-di-piu\/\" title=\"Come sapere quali prodotti vendo di pi\u00f9\"><strong>come sapere quali prodotti vendo di pi\u00f9<\/strong><\/a>.<\/p>\n<h2>Come usare una tessera punti per capire quanto compra un cliente?<\/h2>\n<p>Una <strong>fidelity card<\/strong> pu\u00f2 collegare gli acquisti a un cliente identificato e assegnare punti o credito in base alle regole stabilite dal negozio.<\/p>\n<p>In Gaveira \u00e8 possibile specificare ogni quanti euro di spesa assegnare un punto oppure attribuire un riaccredito percentuale sulla spesa. Questo pu\u00f2 aiutare nella gestione della fidelizzazione, ma lo storico vendite resta il riferimento pi\u00f9 diretto quando vuoi ricostruire gli acquisti effettuati.<\/p>\n<p>Quando vengono trattati dati personali e abitudini di acquisto \u00e8 importante rispettare la normativa sulla protezione dei dati. Il Garante per la protezione dei dati personali ha pubblicato indicazioni specifiche sui programmi di fidelizzazione.<\/p>\n<h2>Posso sapere quali clienti comprano di pi\u00f9 senza ricordarmelo a memoria?<\/h2>\n<p><strong>S\u00ec.<\/strong> \u00c8 proprio il vantaggio di associare clienti e vendite nello stesso programma. Non devi ricordare chi \u00e8 passato pi\u00f9 spesso o cercare manualmente scontrini e documenti sparsi.<\/p>\n<p>In Gaveira puoi registrare il cliente durante la vendita, consultare lo storico acquisti nella sua scheda e ricercare lo storico vendite per cliente, data e intervallo di date.<\/p>\n<p>Gaveira riunisce nello stesso ambiente clienti, vendite, fidelity card e magazzino.<\/p>\n<h2>\u00c8 utile sapere quali clienti comprano di pi\u00f9?<\/h2>\n<p>S\u00ec, perch\u00e9 conoscere i clienti pi\u00f9 abituali permette di capire meglio il rapporto tra negozio e clientela. Puoi distinguere chi torna spesso, chi ha effettuato solo un acquisto e chi mantiene una relazione commerciale continuativa.<\/p>\n<p>Queste informazioni possono essere utili anche per programmi fedelt\u00e0 e comunicazioni, sempre nel rispetto delle regole applicabili al trattamento dei dati personali. Il GDPR disciplina la protezione dei dati personali trattati da imprese e organizzazioni.<\/p>\n<h2>Quale programma usare per sapere quali clienti comprano di pi\u00f9?<\/h2>\n<p>Se vuoi <strong>registrare gli acquisti dei clienti e sapere quali clienti comprano di pi\u00f9<\/strong>, puoi provare Nabirio Gaveira.<\/p>\n<p>Gaveira permette di:<\/p>\n<ul>\n<li>creare schede cliente dettagliate;<\/li>\n<li>associare un cliente alla vendita;<\/li>\n<li>consultare lo storico degli acquisti del cliente;<\/li>\n<li>cercare le vendite per cliente e intervallo di date;<\/li>\n<li>consultare documenti associati al cliente;<\/li>\n<li>gestire fidelity card e punti;<\/li>\n<li>ricercare i clienti che hanno acquistato un determinato prodotto.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"border:1px solid #d7d7d7;padding:22px;margin:30px 0;text-align:center;border-radius:6px;\">\n  <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.nabirio.com\/it\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/NabirioGaveiraLittle.png\"\n       alt=\"Nabirio Gaveira programma per sapere quali clienti comprano di pi\u00f9\"\n       width=\"506\" height=\"250\"\n       style=\"max-width:360px;width:100%;height:auto;\"\n       loading=\"lazy\"><\/p>\n<h2>Vuoi tenere lo storico degli acquisti dei tuoi clienti?<\/h2>\n<p>Puoi <strong>scaricare e provare gratuitamente Gaveira Premium<\/strong> e verificare direttamente come vengono gestiti clienti, vendite e storico acquisti.<\/p>\n<p>\n    <a href=\"https:\/\/www.nabirio.com\/it\/download-gratis-online-programma-gestione-magazzino-fatture-negozio\/\" title=\"Scarica gratis Nabirio Gaveira\"><br \/>\n      <strong>Scarica e prova gratis Gaveira<\/strong><br \/>\n    <\/a>\n  <\/p>\n<\/div>\n<h2>Domande frequenti: come sapere quali clienti comprano di pi\u00f9?<\/h2>\n<h3>Come faccio a sapere qual \u00e8 il cliente che compra di pi\u00f9?<\/h3>\n<p>Associa ogni vendita al cliente e confronta numero e valore degli acquisti nello stesso periodo. In questo modo puoi distinguere chi compra pi\u00f9 spesso da chi spende complessivamente di pi\u00f9.<\/p>\n<h3>Come faccio a vedere cosa ha comprato un cliente?<\/h3>\n<p>Apri la scheda del cliente o filtra lo storico delle vendite per il suo nome. Se gli acquisti sono stati associati correttamente, puoi ricostruire le operazioni effettuate.<\/p>\n<h3>Come faccio a sapere quante volte un cliente ha comprato?<\/h3>\n<p>Conta le vendite associate a quel cliente nell&#8217;intervallo di date che vuoi analizzare.<\/p>\n<h3>Posso sapere quali clienti hanno comprato un determinato prodotto?<\/h3>\n<p>S\u00ec, se il programma registra insieme prodotto e cliente. Gaveira permette di consultare dalla gestione del prodotto l&#8217;elenco dei clienti che lo hanno acquistato.<\/p>\n<h3>Posso conservare sul computer lo storico acquisti dei clienti?<\/h3>\n<p>S\u00ec. Puoi associare le vendite alle schede cliente e conservare lo storico nel gestionale, rispettando gli obblighi applicabili alla gestione dei dati personali.<\/p>\n<hr>\n<p><strong>In sintesi:<\/strong> per <strong>sapere quali clienti comprano di pi\u00f9<\/strong> devi registrare le vendite associandole ai clienti e confrontare frequenza e valore degli acquisti nello stesso periodo. In questo modo puoi vedere chi ritorna pi\u00f9 spesso, chi ha speso di pi\u00f9 e cosa ha acquistato ogni cliente, senza affidarti alla memoria o cercare tra documenti separati.<\/p>\n<hr>\n<section class=\"link-utili\">\n<h2>Link utili per gestire clienti e storico acquisti<\/h2>\n<ul>\n<li>\n      <a href=\"https:\/\/www.nabirio.com\/it\/gaveira-premium\/\"><br \/>\n        Gaveira Premium \u2013 Clienti, vendite e storico acquisti<br \/>\n      <\/a> \u2013 Funzioni Nabirio per associare clienti alle vendite e consultare acquisti e documenti.\n    <\/li>\n<li>\n      <a href=\"https:\/\/www.nabirio.com\/it\/programma-gestione-negozi\/\"><br \/>\n        Programma gestione negozi<br \/>\n      <\/a> \u2013 Gestione clienti, vendite, fidelity card e attivit\u00e0 commerciali con Gaveira.\n    <\/li>\n<li>\n      <a href=\"https:\/\/www.nabirio.com\/it\/come-sapere-quali-prodotti-vendo-di-piu\/\"><br \/>\n        Come sapere quali prodotti vendo di pi\u00f9<br \/>\n      <\/a> \u2013 Guida per analizzare le vendite dal punto di vista dei prodotti.\n    <\/li>\n<li>\n      <a href=\"https:\/\/www.nabirio.com\/it\/come-mettere-i-prodotti-del-negozio-sul-computer\/\"><br \/>\n        Come mettere i prodotti del negozio sul computer<br \/>\n      <\/a> \u2013 Come creare l&#8217;archivio degli articoli da associare alle vendite.\n    <\/li>\n<li>\n      <a href=\"https:\/\/it.wikipedia.org\/wiki\/Customer_relationship_management\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><br \/>\n        Customer Relationship Management \u2013 Wikipedia<br \/>\n      <\/a> \u2013 Introduzione al concetto di gestione delle relazioni e delle informazioni dei clienti.\n    <\/li>\n<li>\n      <a href=\"https:\/\/it.wikipedia.org\/wiki\/Marketing_relazionale\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><br \/>\n        Marketing relazionale \u2013 Wikipedia<br \/>\n      <\/a> \u2013 Approfondimento sulla gestione continuativa della relazione con la clientela.\n    <\/li>\n<li>\n      <a href=\"https:\/\/www.garanteprivacy.it\/home\/docweb\/-\/docweb-display\/docweb\/1103045\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><br \/>\n        Fidelity card e tutela dei clienti \u2013 Garante Privacy<br \/>\n      <\/a> \u2013 Indicazioni dell&#8217;Autorit\u00e0 italiana sui programmi di fidelizzazione e trattamento dei dati.\n    <\/li>\n<li>\n      <a href=\"https:\/\/europa.eu\/youreurope\/business\/governance-and-sustainability\/digital-and-data-compliance\/data-protection-gdpr\/index_en.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><br \/>\n        Protezione dei dati e GDPR \u2013 Unione Europea<br \/>\n      <\/a> \u2013 Informazioni ufficiali sugli obblighi per imprese e organizzazioni che trattano dati personali.\n    <\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Come sapere quali clienti comprano di pi\u00f9? 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