Nabirio © Labs - S.O. Rende, CS (Italy)

Fidelity Card Clienti – Modalità di Raccolta Punti e Stampa Fidelity Card

In Nabirio Gaveira è presente la funzione di Fidelity Card Clienti.

Gaveira assegna un numero tessera generato all’atto della registrazione del cliente (modificabile in caso di tessera già esistente).

E’ possibile ricercare un cliente attraverso il codice tessera fidelity-card oppure visualizzare il saldo punti / credito dalla scheda cliente. Per modificare le “condizioni” fidelity card di ogni cliente (ad esempio aumentare la percentuale di riaccredito solo per determinati clienti) è possibile editare i campi presenti nella scheda cliente.

 

 

E’ possibile scegliere tra Due Modalità di Raccolta Fidelity Card: Raccolta Punti o Riaccredito % Spesa

Per modificare le impostazioni di raccolta aprire il pannello Impostazioni Fidelity Card cliccando su Clienti->Fidelity Card

 

 

MODALITA’ RACCOLTA PUNTI

 

 

Selezionando la modalità “RACCOLTA PUNTI” verranno caricati, sulla fidelity card del cliente, un tot di punti ogni tot di euro di spesa effettuati (spesa intesa come vendita al banco, riparazione, lavorazione ecc).

Con questa modalità di raccolta, i punti vengono assegnati al raggiungimento dello scaglione (nell’esempio, con condizione di “1 punto ogni 5,00€” se un cliente spende 9,00€ gli verrà caricato 1 solo punto: sarà quindi spinto ad aggiungere qualcosa all’acquisto per raggiungere 10,00€ e conquistare quindi 2 punti).

Cliccando sul pulsante “Salva” si specifica che ogni cliente aggiunto all’anagrafica da questo momento in poi avrà la fidelity card con condizioni ad esempio “1 punto ogni 5,00€ di spesa” (se i clienti aggiunti fin’ora avevano condizione “1 punto ogni 2,00€ di spesa” rimarranno invariati).

Cliccando invece sul pulsante “Cambia a Tutti”, verranno sovrascritte le nuove condizioni di raccolta Fidelity Card a tutti i clienti, anche quelli già presenti in anagrafica.

Lo scarico dei punti con questa modalità deve esser fatto manualmente attraverso la scheda cliente (ogni raccolta punti ha solitamente traguardi diversi e si rimanda quindi al professionista la gestione dello scarico a seconda della campagna promozionale).

 

MODALITA’ RIACCREDITO BONUS % SPESA

 

 

Selezionando la modalità “RACCOLTA IN %” verrà accreditato, sulla fidelity card del cliente, un importo pari alla percentuale scelta sulle spese in negozio (vendite al banco, riparazioni, lavori, ecc).

Se ad esempio, è stata selezionata la modalità di Raccolta in % con 10% di riaccredito, per una spesa, riparazione o lavoro di 100,00€ sulla fidelity card del cliente vengono accreditate 10,00€ delle quali potrà usufruire come sconto sui prossimi acquisti in negozio, riparazioni o lavori.

Dopo aver selezionato il Cliente, per effettuare lo Sconto Fidelity, è sufficiente selezionare la casella “Sconto Fidelity” presente nella Vendita al Banco, Riparazione o Lavoro. Verrà inserito come sconto della Vendita, Riparazione o Lavoro, il massimo importo possibile a seconda del credito in Fidelity Card.

 

(sconto fidelity in vendita al banco – la casella si attiva successivamente alla scelta del cliente)

(Sconto Fidelity nella Scheda Riparazione – Sconto disponibile dopo aver scelto il cliente ed in caso di credito fidelity maggiore di zero)

STAMPARE LA FIDELITY CARD PER IL CLIENTE

Solitamente le fidelity card sono delle schede sulle quali è stampato un codice, che letto con un lettore barcode permette di risalire al saldo del cliente in anagrafica.

Con Nabirio Gaveira è possibile realizzare velocemente il codice da stampare ed attaccare sulla scheda. Il consiglio è però quello di non stampare l’etichetta, e non consegnare al cliente una scheda fisica da portare con se, ma generare con Gaveira il pdf dell’etichetta con codice ed inviarlo al cliente tramite email: deciderà lui se stampare il codice e portarlo con se, oppure salvare il pdf sullo smartphone e mostrarlo in negozio per la scansione in occasione degli acquisti (scelta consigliata).

  • Per Generare il codice Fidelity Card Cliente effettuare la ricerca del cliente, selezionarlo, e cliccare su “Genera Pdf-CSV-Excel” per aprire la finestra di generazione. Scegliere “Etichette con Barcode” per stampare oltre al codice anche del testo, oppure “Barcode – QRCode” per il solo codice senza testo.
  • Selezionare il campo “Codice Carta” nell’elenco dei campi da stampare, e nel caso si sia selezionato “Etichette con Barcode” anche i campi “Nome, Cognome, Email” ad esempio.
  • Scegliere se generare un codice a barre EAN standard oppure il nuovo codice QRCode (necessita di scanner 2D per essere letto)
  • Cliccare su Genera Pdf per creare l’etichetta

 

Di seguito Esempi di Codici Fidelity Card Cliente (EAN e QRCode) pronti per la stampa su etichetta adesiva oppure per l’invio tramite email al cliente.