NON RIESCO AD INSTALLARE O AVVIARE IL SOFTWARE SU WINDOWS 

 

ATTENZIONE: segui questa guida SOLO se non ti si apre nemmeno la finestra di loading di Gaveira

Se la finestra di Loading di Gaveira si apre e poi scompare NON SEGUIRE QUESTA GUIDA perchè il problema non risiede nell’installazione di Java! 

Innanzitutto verifica di possedere Java: se non possiedi Java scaricalo ed installalo prima di scaricare ed installare Gaveira: DOWNLOAD JAVA (WINDOWS)

GUIDA RISOLUZIONE APERTURA FILE JAR SU WINDOWS / ASSOCIAZIONE ESTENSIONE JAR ERRATA

In alcuni casi, l’installazione di Java può non configurarsi correttamente sui sistemi operativi Windows, oppure i software di compressione (come WinRar o WinZip) possono danneggiare la corretta associazione delle estensioni dei file Jar a Java e ciò rende impossibile installare / avviare i software Nabirio.

Per risolvere la problematica e configurare correttamente Java su Windows è necessario riconfigurare manualmente l’associazione delle estensioni Jar:

  1. verifica che Java 8 o superiore sia installato sul pc
  2. clicca sul menu Start e digita cmd e clicca su  “Prompt dei Comandi“
  3. digita nel prompt dei comandi il comando regedit premi invio e poi clicca Si
  4. Verrà aperto il registro di sistema: sulla sinistra individua i percorsi elencati di seguito ed elimina le cartelle chiamate .jar (attenzione, elimina solo la cartella chiamata .jar, non tutto il percorso!)
  • [HKEY_CLASSES_ROOT\.jar]
  • (il seguente percorso potrebbe non esistere) [HKEY_CLASSES_ROOT\SystemFileAssociations\.jar]
  • [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.jar]

Le configurazioni errate relative all’esecuzione dei file Jar sono adesso eliminate. E’ necessario provvedere al ripristino seguendo i passi sotto:

  1. clicca sul menu Start e digita cmd clicca con il tasto destro su “Prompt dei Comandi” e clicca poi “Esegui come amministratore”
  2. Digita il comando assoc .jar=JARFile e premi Invio
  3. Digita il comando ftype JARFile="C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_51\bin\javaw.exe" -jar "%1 e premi Invio

Attenzione: al posto di "C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_51\bin\javaw.exe" devi inserire il percorso corretto di Java Runtime Enviroment sul tuo PC. Per trovarlo, vai in Start > Computer > C:, seleziona la cartella Programmi (se utilizzi un sistema operativo a 32 bit) o Programmi (x86) (se utilizzi un sistema operativo a 64 bit) e scopri il percorso del file javaw.exe all’interno della cartella Java

 

A questo punto la problematica dovrebbe essere risolta: facendo doppio clic su un file Java / Jar il programma dovrebbe avviarsi normalmente.

 

NON RIESCO AD INSTALLARE IL SOFTWARE SU APPLE MAC OS O LINUX

I software Nabirio funzionano nativamente su sistemi Apple MacOS e Linux: se non riesci ad installare / avviare il software molto probabilmente il problema risiede nell’installazione di JAVA oppure ai permessi ad esso associati. Di seguito le guide per la risoluzione dei problemi su MACOS e Linux:

 

Se continui ad avere problemi installa AnyDesk (software per teleassistenza remota) e contattaci attraverso il seguente form: effettueremo noi gratuitamente l’installazione da remoto sul tuo computer.

 

     

     

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