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Software Assistenza Tecnica

Nabirio Gaveira - Programma Gestionale Magazzino e Fatture per Negozi

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Software Assistenza Tecnica

Software Assistenza Tecnica

 

Software Assistenza Tecnica, cos’è?

Un software Assistenza Tecnica è un programma della categoria “software gestionali” che permette di organizzare al meglio e semplificare il lavoro di un Centro Assistenza Tecnica o Laboratorio Riparazioni.

I Software Assistenza Tecnica dedicati alla parte gestionale dell’attività di Assistenza Tecnica non sono da confondersi con Software Assistenza Tecnica utility / di controllo utili per la diagnostica e la risoluzione delle problematiche relative al dispositivo da riparare: I software assistenza tecnica gestionali permettono di ottimizzare le attività legate alla presa in carico del dispositivo da riparare, alla memorizzazione dei dati del cliente / proprietario del dispositivo, alla gestione dei ricambi in magazzino, alla fatturazione ecc.

Software Assistenza Tecnica, per chi?

I Software Assistenza Tecnica devono essere utilizzati da tutti i centri assistenza tecnica o laboratori di riparazione professionali che intendono offrire un servizio efficiente ai propri clienti, inoltre, le normative sull’acquisizione di dati personali in archivi elettronici impongono al centro Assistenza Tecnica di dotarsi di un software che memorizzi i dati all’interno di archivi elettronici sicuri e protetti: da qui la necessità di dotarsi di un gestionale Software Assistenza Tecnica aggiornato.

Quali sono le principali caratteristiche di un Software Assistenza Tecnica?

Come già detto, la caratteristica principale di un software assistenza tecnica è quella di ottimizzare e semplificare il lavoro legato alla gestione del centro assistenza tecnica o laboratorio riparazioni.

Le funzioni indispensabili che un software assistenza tecnica deve avere sono: un’anagrafica clienti dettagliata e completa, la gestione del magazzino di ricambi o prodotti nuovi, la creazione e memorizzazione della presa in carico dell’oggetto da riparare con eventuali note sulla riparazione, eventuali accessori, costo di riparazione previsto, deve gestire la fatturazione e la situazione economica.

Quali sono le caratteristiche che rendono un software assistenza tecnica migliore di altri?

A parte le caratteristiche fondamentali, altre funzioni aggiuntive possono rendere un software assistenza tecnica appetibile rispetto ad altri: generazione e stampa di documenti informativi, codici a barre, etichette per i dispositivi da riparare, generazione tra documenti fiscali (ad esempio dalla scheda riparazione alla fattura o alla ricevuta fiscale), funzionalità per la fidelizzazione del cliente quali la creazione di una fidelity card a punti a riaccredito spesa per sconti o bonus, invio email promozionali oppure l’invio tramite email di notifica riparazione completata, invio preventivo, invio fattura tramite posta, la possibilità di essere utilizzato da più postazioni contemporaneamente (ad esempio dal laboratorio riparazione ed al bancone cassa), la possibilità di esportare i dati in vari formati (esempio excel o csv).

Quali sono i software assistenza tecnica sul mercato?

Esistono diversi software assistenza tecnica sul mercato, molti di questi possono essere scaricati ed utilizzati gratuitamente nella versione base ed è possibile poi acquistare in abbonamento la versione superiore che offre più funzionalità.

Perchè scegliere Gaveira Tech come software assistenza tecnica?

Nabirio Gaveira versione Tech è il Software Assistenza Tecnica Italiano con la migliore offerta sul mercato: senza abbonamento, continuamente aggiornato, utilizzabile su qualsiasi sistema operativo desktop (Windows, Mac Os X, Linux), modulare e componibile secondo le necessità, multiutente, multipostazione e con tecnologie avanzate per la sicurezza dei dati.

Nabirio Gaveira Tech è il Software Assistenza Tecnica grazie al quale gestire le attività di un centro assistenza tecnica o laboratorio riparazioni diventa facile e divertente!

Con il software assistenza tecnica Gaveira Tech è possibile registrare la presa in carico di un oggetto da riparare, associando il cliente dall’anagrafica clienti, stampare la scheda di presa in carico per il cliente (completa di codice a barre barcode code128 grazie al quale alla consegna è possibile recuperare la scheda lavorazione ed il dispositivo), inviare email promozionali per i clienti (o avvertirli che la riparazione è stata effettuata), inoltrare per email il preventivo o la fattura, realizzare fidelity card intelligenti per smartphone, stampare listini, stampare etichette con barcode, stampare schede cliente, importare i dati da excel o csv, esportare i dati in formato excel, permettere l’accesso al programma ad utenti con permessi ridotti ecc.

Quali sono le caratteristiche che rendono Gaveira il miglior software assistenza tecnica sul mercato?

Tanto per cominciare, Gaveira Tech è il software assistenza tecnica realizzato in Java, la piattaforma più potente e supportata attualmente esistente. Gaveira Tech è senza abbonamento, gli aggiornamenti vengono rilasciati con cadenza quasi settimanale gratuitamente ed è possibile personalizzare l’allestimento. Nabirio Gaveira Tech inoltre offre tutta una serie di funzionalità aggiuntive rispetto ad altri prodotti simili sul mercato che lorendono il miglior software assistenza tecnica.

 

 

 

 

 

 

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