Come fare una tessera punti per un negozio?

Come fare una tessera punti per un negozio?

Come fare una tessera punti per un negozio? Devi creare una scheda cliente, assegnarle un codice tessera e decidere come accumulare i punti, ad esempio 1 punto ogni tot euro spesi. Quando il cliente acquista, la vendita viene associata alla sua fidelity card e i punti vengono aggiornati automaticamente oppure secondo le regole che hai impostato.

In pratica una tessera punti serve a premiare i clienti che tornano ad acquistare. Non stiamo parlando per forza di una costosa carta plastificata: oggi una tessera punti può essere gestita anche dal computer con un codice cliente, una fidelity card stampabile oppure una card elettronica.

tessera punti negozio fidelity card clienti

Per creare una tessera punti è utile partire dalla scheda cliente e dalle sue informazioni di fidelity card.

Come fare una tessera punti per un negozio?

Per fare una tessera punti per un negozio ti servono quattro elementi semplici:

  • un’anagrafica clienti;
  • un codice tessera associato al cliente;
  • una regola di accumulo punti;
  • un sistema per registrare gli acquisti del cliente.

Quando il cliente compra, il programma collega la vendita alla sua scheda e aggiorna il saldo punti o il credito maturato. In questo modo la tessera non è solo un cartoncino: è un archivio reale che ti permette di vedere punti, acquisti e clienti abituali.

Su Nabirio esiste già una pagina molto pertinente dedicata al programma fidelity card per raccolta punti clienti.

Come creare una tessera punti per i clienti?

Per creare una tessera punti per i clienti devi innanzitutto registrare ogni cliente nel programma. A ogni cliente viene poi associato un numero tessera oppure un codice identificativo.

Nel modulo Clienti di Nabirio Gaveira è presente proprio la funzione per realizzare e mantenere le fidelity card: al momento della registrazione del cliente può essere assegnato un numero tessera generato dal programma, modificabile in caso di card già esistente.

Da quel momento il cliente può essere ricercato anche tramite codice fidelity card e dalla scheda cliente puoi visualizzare il saldo punti o il credito accumulato.

Come funziona una tessera punti del negozio?

Una tessera punti del negozio funziona così: il cliente acquista, la spesa viene registrata e il programma assegna punti o credito in base alle regole che hai impostato.

Esempio semplice:

  • regola impostata: 1 punto ogni 10 euro spesi;
  • il cliente spende 20 euro;
  • il cliente riceve 2 punti.

Quando il cliente raggiunge una certa soglia, può ottenere uno sconto, un premio o un vantaggio deciso dal negoziante. Questo è uno dei motivi per cui la tessera punti aiuta a far tornare il cliente.

Come impostare i punti della tessera fedeltà?

Per impostare i punti della tessera fedeltà devi scegliere la regola di raccolta.

La modalità più classica è:

  • un punto ogni tot euro di spesa.

Ad esempio puoi decidere:

  • 1 punto ogni 5 euro;
  • 1 punto ogni 10 euro;
  • 1 punto ogni 20 euro.

Nel pannello impostazioni fidelity di Gaveira puoi specificare proprio questa condizione. Se vuoi approfondire come funziona la raccolta punti, trovi una guida specifica in Fidelity Card Clienti – modalità di raccolta punti.

impostare la tessera punti cliente negozio

Come fare una tessera punti con sconto invece che con punti?

Non tutti i programmi fedeltà devono per forza funzionare a punti. Un’altra modalità molto usata è il riaccredito percentuale di spesa.

Esempio:

  • imposti un riaccredito del 5%;
  • il cliente spende 100 euro;
  • sulla sua fidelity card viene accreditato un credito di 5 euro utilizzabile in futuro.

Questa modalità è documentata anche nelle pagine Nabirio dedicate alle fidelity card: in Gaveira puoi scegliere tra raccolta punti e riaccredito percentuale di spesa.

Come fare una tessera punti gratis sul computer?

Se con “gratis” intendi evitare di partire subito con costose card plastiche, puoi iniziare gestendo la tessera punti direttamente dal computer.

La tessera può essere:

  • un codice associato al cliente;
  • una card stampata dal negozio;
  • un barcode o QRCode da conservare anche su smartphone.

Questo approccio è più semplice, soprattutto all’inizio, perché ti consente di testare il programma fedeltà prima di investire in supporti fisici più elaborati.

Se vuoi capire meglio come organizzare i clienti del negozio sul computer, puoi leggere anche la guida su come sapere quali clienti comprano di più.

Come associare la tessera punti al cliente?

Per associare la tessera punti al cliente devi avere una scheda cliente nella quale siano presenti i dati fidelity card.

In Gaveira è possibile:

  • assegnare un numero tessera al cliente;
  • modificare il codice se il cliente possiede già una card;
  • ricercare il cliente tramite codice fidelity;
  • visualizzare saldo punti o credito dalla scheda cliente.

Questo significa che non devi ricordarti tutto a memoria: basta cercare il cliente o la sua tessera.

Come registrare gli acquisti sulla tessera punti?

Per registrare gli acquisti sulla tessera punti devi selezionare il cliente durante la vendita. In questo modo il programma sa a chi assegnare i punti o il credito maturato.

La sequenza è molto semplice:

  1. cerchi il cliente;
  2. registri i prodotti acquistati;
  3. associ la vendita al cliente;
  4. salvi la vendita;
  5. il saldo fidelity viene aggiornato secondo la regola impostata.

Se vuoi prima organizzare bene i prodotti del negozio sul PC, crea un archivio ordinato dei prodotti e poi collegalo alle vendite.

sapere quanti punti ha un cliente sulla fidelity card tessera punti negozio

 

Come sapere quanti punti ha un cliente?

Per sapere quanti punti ha un cliente devi aprire la sua scheda oppure cercarlo tramite codice tessera.

In Gaveira il saldo punti oppure il credito fidelity è visibile direttamente nella scheda cliente. Questo è utile quando il cliente chiede:

  • quanti punti ho accumulato?
  • ho già diritto a uno sconto?
  • quanto credito ho disponibile?

La risposta può arrivare subito dal programma, senza calcoli manuali.

Perché conviene fare una tessera punti per il negozio?

Fare una tessera punti per il negozio conviene perché aiuta a fidelizzare i clienti e a spingerli a tornare.

Se il cliente sa che ogni acquisto accumula punti o credito, sarà più portato a tornare nello stesso negozio invece di acquistare altrove. Inoltre il programma fedeltà può aiutarti a capire chi sono i clienti più attivi e più abituali.

Quando i dati raccolti riguardano i clienti e le loro abitudini di acquisto, è naturalmente importante rispettare la normativa privacy. Il Garante Privacy ha pubblicato indicazioni specifiche sui programmi di fidelizzazione.

Serve una carta fisica oppure basta il computer?

Non serve per forza una carta fisica. Una fidelity card può anche essere elettronica, per esempio come codice, barcode o QRCode associato al cliente.

Questo semplifica molto la gestione, soprattutto nei piccoli negozi. Se poi in futuro vorrai stampare card personalizzate, potrai farlo partendo da un sistema già organizzato.

In generale, la fidelizzazione dei clienti rientra nelle pratiche di Customer Relationship Management, cioè di gestione della relazione con il cliente.

Quale programma usare per fare una tessera punti per un negozio?

Se vuoi fare una tessera punti per un negozio e gestirla con il computer, puoi provare Nabirio Gaveira.

Gaveira permette di:

  • creare l’anagrafica clienti;
  • assegnare un codice fidelity card;
  • scegliere tra raccolta punti e riaccredito percentuale di spesa;
  • registrare le vendite associandole al cliente;
  • visualizzare saldo punti o credito dalla scheda cliente;
  • ricercare il cliente tramite codice tessera;
  • gestire clienti abituali, acquisti e fidelity nello stesso programma.
Nabirio Gaveira programma per fare una tessera punti per un negozio

Vuoi creare una tessera punti per il tuo negozio?

Puoi scaricare e provare gratuitamente Gaveira Premium e verificare direttamente come funzionano clienti, fidelity card, punti e riaccredito spesa.


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Domande frequenti: come fare una tessera punti per un negozio?

Come faccio a creare una tessera punti per i miei clienti?

Crea una scheda cliente, assegna un codice tessera e imposta la regola di raccolta punti o di riaccredito spesa. Poi associa ogni vendita al cliente.

Come faccio a dare un punto ogni 10 euro spesi?

Imposta la condizione di raccolta punti nel programma fidelity card, ad esempio 1 punto ogni 10 euro di spesa.

Posso fare una tessera punti con sconto invece che con punti?

Sì. Puoi usare la modalità a riaccredito percentuale di spesa, così il cliente accumula credito monetario invece di punti.

Posso vedere dal computer quanti punti ha un cliente?

Sì. Se la fidelity card è collegata alla scheda cliente, puoi vedere saldo punti o credito direttamente dal programma.

Serve per forza una card stampata?

No. Puoi iniziare anche con una tessera elettronica gestita dal computer, con codice, barcode o QRCode associato al cliente.

In sintesi: per fare una tessera punti per un negozio devi creare un’anagrafica clienti, assegnare a ogni cliente un codice fidelity e decidere come accumulare il vantaggio, ad esempio con punti o con credito. Se registri le vendite sul computer e le associ al cliente, il programma può aggiornare automaticamente la raccolta punti e aiutarti a fidelizzare i clienti del negozio.

Link utili per creare e gestire una tessera punti

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